为什么要改善网站用户体验？

当你在一家商店有过不愉快的购物经历时，你还会是这家店的回头客吗？可能不会。网站也是如此，大多数的用户在经历了糟糕的体验后不太可能再次返回该网站。这就是为什么网站设计师、开发人员和营销人员经常讨论网站的用户体验，这非常重要，下面让我们深入了解用户体验。

用户体验（UX）是用户在与产品、服务、网站或移动应用、交互时的总体体验。它涵盖了用户与产品互动的各个方面，包括可用性、可访问性和情感设计。用户体验设计的目标是为用户创造积极高效的体验，让他们更容易找到自己需要的东西。它包括了解用户需求和行为，设计易于使用和导航的用户界面，以及不断测试和改进设计以提高整体体验。网站的域名、设计、营销、页面速度和行动呼吁，都会影响用户对您品牌的整体体验。

有用：你的网站内容和设计满足需求吗？你的客户觉得你网站上的信息有用吗？

可用性：简而言之，你的网站使用起来简单吗？这是直观的吗？它加载快吗？

有吸引力：你的网站设计对你的受众有吸引力吗？与之互动有吸引力吗？它能吸引用户的注意力吗？

可查找：用户能否轻松找到他们需要的信息？你的网站能在网上很快找到吗？

可访问性：您的网站是否可供所有人访问？它是否为残疾用户提供服务？

可信：你网站上的信息是真实的吗？用户会相信他们在你的网站上发现的内容吗？据报道，对网站可信度的判断有75%是基于网站的整体美学。

有价值：综合所有这些因素，您的网站内容、设计和功能是否为用户提供了价值？

1、品牌信誉

当你访问一个难以使用或看起来没有吸引力的网站时，你对这个品牌的看法可能不会是积极的，你不是唯一一个这样想的人。研究表明，第一印象与网站设计有关。另外，超过半数的用户表示，他们不会推荐设计糟糕的移动端网站。

你的网站的整体用户体验会对你的品牌的信誉产生持久的影响。这就是为什么为访问您网站的用户提供一流的体验，始终符合您品牌的最大利益。

2、客户忠诚度

当你的网站看起来没有吸引力并且难以使用时，你的客户会开始寻找其他更好的网站。事实上，79%的人会这样做。即使你的网站在笔记本电脑上看起来不错，如果你的移动网站不太好，52%的用户也不太可能与你的公司合作。

因此，如果你的品牌难以留住和产生回头客，可以考虑改善你网站的用户体验。

3、销售

如果您的企业正在使用网站来推动在线销售，提升用户体验需要成为网站的首要任务。为什么？因为用户对你的网站的体验对他们的购买决定有很大影响。

用户不购买网站产品的原因通常有：信息不足、设计粗糙、加载速度缓慢，用户的体验直接影响的网站的转化率。

为网站访问者提供彻底和愉快的体验是至关重要的，是因为它专注于满足用户需求，这最终有利于企业提高品牌信誉和忠诚度，良好的用户体验提供了竞争优势，并降低了产品故障的风险。